bte365“365天×24小时”全天候服务举措惠民生

  365天x24小时,提供多渠道服务在各派出所共14个警务室设立“互联网+公安政务服务”社区服务代办点,有效解决群众及特殊人群办理公安事项不方便等问题。以上门、代办服务为抓手,依托 “互联网+公安政务服务”“交管12123”等平台,延长网上办事链条,推进网上办事规范化,做好网上咨询、网上预约、网上受理、网上审批、网上反馈、结果寄送等工作。群众可通过互联网“不见面”线上办理公安业务,实现了公安政务服务无差别覆盖,实现了单一窗口办理到线上线下“代办”。针对老、弱、病、残等特殊群体开通绿色通道、bte365优先办理、上门办理、送证上门等服务。

  完善硬件设施,优化服务质量持续深化“放管服”改革,制定下发10条便民利民措施,回应人民群众新期盼,不断提升群众暖心指数。 一是倾情。在各窗口设立务工人员及老年人、残疾人绿色通道,设置微信支付、银行卡支付以及现金支付等多种支付方式,从根本上解决部门群众不会使用智能手机支付的问题。二是温情容缺办理。制定“户籍业务容缺办理制度”,在群众提供的证明材料有缺失但不影响业务办理的情况下,365新闻可以先行办理,事后让群众在规定和承诺的时限内补齐辅助材料即可,切实将便民利民落到实处。三是柔情办公环境。结合工作实际在大厅配全饮水机、纸杯、纸笔、老花镜、户政业务指南,设立母婴室以及在照相室准备深色衣物、梳子、镜子等,满足办事群众需求,为群众提供清新舒心的办事环境。

  实行AB岗互补,确保服务不缺位针对户籍窗口警力有限等现状,进行资源整合、警力互补,以群众需求为导向,向群众提供延时、预约、咨询等服务承诺。非工作日及节假日期间,各派出所户籍窗口实行户籍民警与值班所领导AB岗模式,户籍窗口非工作时间,由派出所值班所领导代替户籍民警为群众办理相关户籍业务。针对城区户籍业务集中在政务大厅办理不便推行“365天×24小时”窗口服务工作的瓶颈问题,因地制宜,科学规划,在红寺堡派出所增设“365天×24小时”户籍、出入境业务窗口,非工作时间,原政务大厅户籍、出入境窗口工作人员轮班值守,确保服务不缺位。今年以来

  公安分局以党史学习教育和公安队伍教育整顿为契机,严格落实“365天×24小时” 公安政务服务受理办理制度,共办理各项户政、出入境业务5.8万件,其中“365天×24小时”节假日办理各类业务780件,在互联网+公安政务服务APP答复咨询867人次,预约办理业务500余件,送证上门50余件,真正让人民群众得到实实在在的实惠。

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