“警察同志，我家孩子马上中考了，365新闻没办过身份证，就快考试了，孩子课多请不上假，这可怎么办呀？”6月15日中午，青铜峡市公安局河西派出所民警接到群众的求助电话，听着电话那头焦急的语气，民警不断安慰道：“不用着急，先让孩子回去吃饭午休，下午放学后让孩子吃完饭再到政务大厅公安窗口办理，我会在那等你们。”“可是孩子放学回到家就已经晚上8点钟了，还能办吗？”群众疑惑地问道。“请您放心，我们公安户籍窗口实行365天×24小时‘全天候不打烊’便民服务，确保群众急事急办......”

　　下午下班后，bte365民警第一时间驱车赶到政务大厅公安窗口等待预约中考学生的到来，8点20分2名考生及其家长如约而至，办完身份证后，学生家长激动地说：“天都快黑了，你们还坚守岗位，为你们的敬业精神点赞......”

　　送证上门暖民心6月15日晚8时许，陈袁滩派出所社区民警主动上门，将办理好的居住证送到辖区居民王某手中，望着手里的居住证，王某的脸上露出了久违的笑容......

　　一周前，社区民警在开展流动人口走访摸排时，接到群众王某的求助，由于其身份证件即将过期，导致工资无法正常发放，但其平时忙于工作，无法抽出时间去派出所办理。了解情况后，民警为其办理好居住证，并上门将居住证送到其手中。

　　自“365天x24小时”受理办理制度实行以来，陈袁滩派出所严格按照“复杂的事预约办、简单的事当场办、着急的事抓紧办”的工作要求，积极发挥主观能动性，借助宁警通网上办理，延伸服务触角，方便办事群众。

　　近日，一群众来到政务大厅公安窗口向民警求助，称其母亲身份证不慎丢失，但老人年事已高，行动不便.....“您别着急，把您母亲的联系方式和地址留给我们，我们会上门为老人办理。”为了不影响正常上班，民警利用下班时间来到老人家中，为老人拍照。拍完照后，老人高兴地说道：“丫头，你们的服务真好，没想到在家里就能办身份证，可是给我解决了大问题！”为了确保老人证件理，民警立刻返回政务大厅，加班处理照片，并上传了制证信息。

　　政务大厅公安窗口时刻谨记全心全意为人民服务的宗旨，做到办理时间无“断档”，力求用最短的时间、最简便的手续办理好每一项业务，真正让数据多跑腿，群众少跑路。