“平时上班忙，就是周末才有时间，现在医保业务周末也能办，真正方便了我们老百姓。工作人员牺牲了休息时间，服务又快又好，真的是为民便民。”刚刚帮家里老人提交了慢性病申请认定材料的章贡区水西镇黄先生喜悦、激动的心情溢于言表。黄先生的父亲为于都县盘古山矿区管理委员会退休职工，后因查出高血压，需要长期服药，虽然知道可以申请慢性病认定，一直因工作原因未能及时提交申请材料，这次通过电话咨询医保服务大厅周末也可以办理业务后，才有时间过来提交申请材料。

　　自2019年以来，赣州市医疗保障局于都分局医保经办服务大厅就在工作日中午和双休日、法定节假日提供延时服务，提供365天“不打烊”的医保窗口经办服务，解决群众“上班时间没空办、休息时间无处办”的问题，提高参保群众的获得感、幸福感、安全感。

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　　自实行365天“不打烊”医保服务以来，于都分局成立了工作专班，工作日中午每天安排2名业务人员值班，双休日、法定节假日每天安排2名业务人员值班，均可受理异地就医备案、门诊慢特病申请、门诊及住院费用(零星)报销、医保关系转移接续等十几项高频事项。延时服务期间，每周受理电话咨询和现场办理业务平均可达300余件，多的时候能达到500余件。

　　于都分局牢固树立“以人民为中心”的发展理念，不断创新工作方式，不断完善服务制度，着力为民办实事，实现业务365天天天能办，进一步完善医保业务经办服务质量，做到思群众之所虑、缓群众之所急、解群众之所难，受到办事群众的一致好评365新闻。